I. Thời gian nhận và trả sản phẩm

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng theo dấu của bưu điện.

– Thời gian tiếp nhận đổi trả : Từ 8h30 đến 17h00

Các ngày làm việc trong tuần trừ Ngày lễ và thứ bảy, chủ nhật.

II. Trường hợp được đổi trả hàng 

– Sách do lỗi do nhà xuất bản (Ví dụ: Lỗi về in ấn..)

– Đối với các đầu sách cần phải đổi trả, khách hàng có thể liên hệ bộ phận kinh doanh theo số điện thoại 0511 363 2668 để nhận được hỗ trợ tư vấn nếu phù hợp điều kiện của công ty sẽ chấp nhận đổi trả.

III. Chính sách đổi mới sản phẩm

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Sách chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

– Sách mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sách.

– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn, không rách nát.

IV. Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm

– Lỗi do người sử dụng.